Association Sportive
Les cas d'usage présentés dans cette page ont été anonymisés. Si l'objectif est commun à de nombreuses entreprises, les modalités et détails de la mise en oeuvre sont concurrentiels d'où une certaine discrétion.
Activité
Club de sport avec des équipes professionnelles, de juniors et une filière de formation. Il faut à la fois gérer le coté sportif (feuille de matchs, déplacements, etc.) mais également la billetterie, les bénévoles, les ventes de la boutique ou la restauration.
Vision
Donner à l'encadrement et à l'administration du club un outil commun mais dont les fonctionnalités sont adaptées aux besoins de chaque pôle d'activité. Permettre sur une saison de planifier pour mieux répondre aux attentes des sponsors et mieux mobiliser les ressources.
Solution déployée
Trois grands axes ont structuré le travail réalisé : a) La gestion sportive pour couvrir les licences, les compositions d'équipe, les déplacements et la mobilisation des bénévoles pour l'encadrement sportif ; b) la commercialisation des vêtements et "goodies" aux couleurs du club, via une boutique en ligne et une boutique physique, sans oublier la gestion d'inventaire qui comprend aussi celui de la restauration (buvette) ; c) le sponsoring, qu'il s'agisse des loges dans les tribunes, de panneaux publicitaires ou d'organisations d'événements pour rapprocher sponsors et joueurs.
Zoho CRM est au cœur de cette solution. Toute la relation avec les sponsors y est suivie, les offres et les contrats sont à portée de main, les joueurs, les licences, les matchs et toute la gestion sportive est déclinée au travers d'interfaces propres à chaque besoin. Zoho Campaigns va animer la communication du club. Une application dédiée, sous Zoho Creator, permet de suivre la commercialisation des supports et des prestations auprès des sponsors, match par match ou à l'année.
La boutique en ligne, conçue avec Wordpress et WooCommerce est intégrée à l'univers Zoho Finance. La billetterie (application dédiée) viendra compléter l'intégration et permettre une relation suivie avec les supporteurs et spectateurs des matchs.
Gain pour le club
Un gain de temps et une disponibilité accrus pour développer l'activité du club compte tenu des ambitions sportives et des demandes des sponsors. Un environnement de travail unique et intégré, aussi bien pour les salariés que pour les bénévoles a rendu plus fluide la collaboration, le partage d'information et la mobilisation de tou(te)s.
