Zoho CRM : Paramétrage avancé
Le paramétrage avancé de Zoho CRM permet la personnalisation des affichages, la création de règles et flux de travail, ou l'intégration de modules tiers.
La Formation
Le déroulement
Modalités
Tarifs
La Formation
Objectifs de la formation
- Maîtriser la personnalisation des affichages
- Gestion des processus
- Notions sur règles et workflows
- Import et export de données
- Intégration de compléments applicatifs
Public visé
Référents, utilisateurs avancés de CRM
Prérequis
- Maitriser l'usage quotidien de Zoho CRM
- Connaitre les processus de la relation client
- Savoir utiliser une interface graphique
- Disposer d'un ordinateur et d'un accès internet
Le déroulement
Durée
- 2 session de 2h
Accessibilité
- Formation en ligne accessible aux personnes en situation de handicap. Sous-titrage et adaptation pédagogique sur demande.
Support pédagogiques
- Support Powerpoint mis à disposition des participants
Délais de réalisation
- En fonction des disponibilités, réalisable dans un délai de 6 semaines après la signature de la convention de formation ou du devis
Modalités
Méthodes
- Présentation des fonctionnalités sur environnement de démonstration
- Mise en situation sur environnement personnel
Modalités d'évaluation
- QCM
- Attestation de formation
Tarifs
Tarif
- Tarif unitaire de 580€ht
